formodul
Yulia Tupitsina × Božena Zinevič
Полное цифровое присутствие для стартапа премиальных модульных домов и саун — с нуля до масштабируемого веб-продукта для двух аудиторий, готового к выходу на европейский рынок.Designing the complete digital presence for a premium modular homes & saunas startup — from zero to a scalable, dual-audience web product ready for European expansion.
{процессdesign process}
Discovery
Бизнес-цели
Конкурентный анализ
Боли пользователейBusiness goals
Competitor analysis
User pain points
IA
Карта сайта
Иерархия контента
Структура навигацииSitemap
Content hierarchy
Navigation structure
User Flows
B2B journey
B2C journey
UX Design
Вайрфреймы
Архитектура страниц
Приоритизация контента
Паттерны навигацииWireframes
Page architecture
Content prioritization
Navigation patterns
UI Design
Визуальное направление
Адаптивные макеты
Интерактивный прототипVisual direction
Responsive layouts
Interactive prototype
{задачи бизнесаbusiness challenges}
Нет присутствия онлайнLack of online presence
У Formodul не было ни сайта, ни соцсетей. Продажи шли в основном через сарафанное радио и личные рекомендации.Formodul had no website or social media accounts. Sales came mainly through word of mouth and personal recommendations.
Нет презентацииNo presentation
Чтобы выйти на новую аудиторию, Formodul нужны цифровые инструменты: показывать продукты и отправлять коммерческие предложения клиентам и партнёрам.To reach new audiences, Formodul needs digital tools to present its products and share commercial proposals with potential clients and partners.
Две целевые аудиторииTwo target audiences
Formodul работает с двумя аудиториями с разной мотивацией — B2B и B2C. Каждой нужна своя стратегия коммуникации.Formodul aims to work with two audiences with different motivations — B2B and B2C. Each of them requires a tailored communication strategy.
{задачи клиентовcustomer challenges}
Недостаток доверияLack of trust
Незнакомый бренд снижает доверие, и клиенты сомневаются перед дорогой покупкой.Unfamiliarity reduces trust, making customers hesitate to make a high-ticket purchase.
Разные путиDifferent paths
У B2B и B2C разные цели и ожидания, поэтому каждой группе нужен свой user flow.B2B and B2C audiences have different goals and expectations, so each group requires a distinct user flow.
Нужны понятные ответыNeed for clear answers
Всю информацию для уверенного решения пользователь должен находить в одном месте.Users should be able to find all the information they need to make a confident decision in one place.
{исследованиеresearch}
Перед дизайном мы проанализировали конкурентов в Литве и Европе, чтобы найти типовые UX-паттерны, рыночные возможности и точки для отстройки.Before moving into the design phase, we analyzed competitors across Lithuania and Europe to identify common UX patterns, market opportunities, and areas for differentiation.
Мы выявили главные потребности и боли B2B- и B2C-аудиторий — по их пути к покупке и процессу принятия решения.We identified the primary needs and pain points of both B2B and B2C audiences based on their purchasing journey and decision-making process.
Понятные срокиClear timeline
Прозрачные ценыTransparent pricing
Уверенность в качествеConfidence in quality
Надёжная связьReliable communication
Простой путь к покупкеSimple purchasing journey
{инсайтыinsights}
Разным аудиториям — разные путиDifferent audiences require different journeys
У B2B и B2C разные цели и ожидания. Отдельные сценарии быстрее приводят каждого к нужной информации.B2B and B2C users have different goals and expectations. Dedicated user journeys help them reach relevant information faster.
Контекстная навигация ведёт дальшеContextual navigation drives exploration
Связи между соседними разделами побуждают исследовать сайт, сами отвечают на следующие вопросы и укрепляют доверие к бренду.Contextual navigation between related sections encourages exploration, answers follow-up questions naturally, and strengthens trust in the brand.
Баланс информации и простотыBalance information with simplicity
Для дорогой покупки нужно много деталей, но если показать всё сразу, растёт когнитивная нагрузка.High-value purchases require detailed information, but presenting too much content at once increases cognitive load.
{карта сайтаsite map}
{дизайн-решенияdesign decisions}
Раздельные путиSeparate user journeys
Чтобы пользователи быстрее находили нужное, для B2B и B2C спроектированы отдельные сценарии. С главной каждую аудиторию ведут к контенту под её цели и задачи.To help users quickly reach relevant information, separate journeys were designed for B2B and B2C audiences. From the homepage, each audience is guided toward content tailored to its specific goals and needs.
Контекстная навигацияContextual navigation
Связанные страницы соединены контекстными блоками, которые естественно ведут к следующему шагу. Так пользователь глубже изучает сайт, получает ответы на следующие вопросы и больше доверяет бренду.Related pages are connected through contextual sections that naturally guide users to the next stage of their journey. This approach encourages deeper exploration, answers follow-up questions, and increases trust in the brand.
Человечный брендHumanizing the brand
Чтобы новому бренду доверяли, интерфейс показывает компанию с личной стороны: обращение основателя, ценности и историю производства. Это создаёт эмоциональную связь, и бренд кажется искренним и близким.To build trust in a new brand, the interface introduces a more personal side of the company through the founder’s message, brand values, and the story behind the production. This creates a stronger emotional connection and makes the brand feel more authentic and approachable.
Сбалансированная информацияBalanced information
Информации достаточно для взвешенного решения, но она не перегружает. Контент идёт от главного к деталям, а FAQ, описание процесса и связанные разделы закрывают дополнительные вопросы.Information is structured to provide users with enough detail to make informed decisions without overwhelming them. Content is organized from key information to supporting details, while FAQs, process explanations, and related sections address additional questions.
Прозрачный процессTransparent process
Покупка модульного дома — серьёзное решение, поэтому ключевые этапы производства, партнёрства и заявки разбиты на понятные шаги. Так пользователю проще разобраться в процессе и увереннее двигаться дальше.Since purchasing a modular home is a high-consideration decision, key stages of production, partnership, and inquiry were broken down into clear, easy-to-follow steps. This helps users better understand the process and feel more confident moving forward.
